Cursos gratuitos para el sector hostelero y turístico

Los cursos son duración diversa, según contenidos, se impartirán en Aula Oficina Técnica de Adesgam - Calle Cuartel 1 (Navacerrada) a partir del 17 de junio 2016 con diferentes HORARIOS. Las fechas para la inscripción están ya abiertas y se hace por email: 

  • Plazas limitadas, para participar en el curso, por favor envía a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. un mail indicándonos tu nombre y tu interés en participar.

Toda la info al respecto está disponible en: http://www.adesgam.org

CURSO FECHA LUGAR HORARIO CONTENIDO DIRIGIDO A
Gestión de Clientes Difíciles 17 junio 2016

Aula Oficina Técnica de Adesgam

Calle Cuartel 1 Navacerrada

10:00 a 12:00 h.
  • Qué es un cliente difícil
  • Por qué hay hoy más clientes difíciles
  • Cómo identificar un cliente difícil
  • Tipos de clientes difíciles
  • Cómo nos afecta un cliente difícil
  • Cómo adelantarse a los clientesdifíciles
  • Cómo actuar frente a situaciones difíciles
Profesionales de empresas y servicios públicos turísticos
Responsabilidad ambiental 22 junio 2016

Aula Oficina Técnica de Adesgam

Calle Cuartel 1 Navacerrada

10:00  a 11:30
  • Turismo sostenible
  • Efectos del turismo sobre el medio ambiente
  • Actitudes frente al medio ambiente
  • La responsabilidad medioambiental
  • Cómo implantar un Plan de mejora ambiental

Profesionales de empresas y servicios públicos turísticos
Un turismo para todos* 22  junio 2016

Aula Oficina Técnica de Adesgam

Calle Cuartel 1 Navacerrada

11:30 a 13:00
  • Qué es accesibilidad
  • Tipos de discapacidad
  • Simbologías
  • Barreras para un turista discapacitado
  • Por qué un turismo para todos
  • Cómo contribuir a un turismo para todos
Profesionales de empresas y servicios públicos turísticos

 *El módulo formativo “Un turismo para todos” coincide con la temática del Grupo de Mejora “Sierra de Guadarrama para tod@s: turismo y accesibilidad”.

logoadesgam

Ayuntamiento de Los Molinos. Plaza de España, 1. Telef. 91 855 10 13

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